11月酒店客房部工作总结

xx年11月酒店客房部工作总结 一、xx年我部完成了以下工作： 1．标准各管区、各岗位的效劳用语，提高对客效劳质量。为了表达从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位效劳用语存在不标准、不