《民航服务礼仪（第2版）》教案 第11课 掌握迎送服务礼仪

课题掌握迎送服务礼仪课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：(1 )掌握客舱内迎送礼仪的程序(2 )熟悉客舱内迎送礼仪的动作要领思政育人目标：培养持之以恒的精神和坚持不懈的品质教学重难点教