3教育局服务承诺制

教育局服务承诺制 服务承诺制是指机关各处室就做好到厅机关办事群众的服务工作作出承诺的制度。具体要求： 1.各处室要根据各自的职能建立服务承诺制度。按照处室职能，凡事关服务对象申请办理的

教育局服务承诺制 服务承诺制是指机关各处室就做好到厅机关办事群众的服 务工作作出承诺的制度。具体要求： 1.各处室要根据各自的职能建立服务承诺制度。按照处室职 能，凡事关服务对象申请办理的事项，都要在确保工作质量的前 提下，对办事时限、服务质量作出承诺。 2.各处室要在醒目位置张贴服务质量标准和办事时限承诺， 使公务员和服务对象清楚明了。 岗位责任制 岗位责任制是指各处室按照“三定”方案确定的厅总体职 能、处室职能和职位说明书，明确职能分解后每一岗位的职责、 任务、目标要求等，并要求落实责任的制度。具体要求： 1.岗位责任制的原则： （1）因事设岗、职责相称； （2）权责一致、责任分明； （3）任务清楚、要求明确； （4）责任到人、便于考核。 2.领导岗位要明确一岗双责的要求，既要抓好处室业务工作， 也要抓好干部职工的思想工作和廉政建设。 3.岗位责任制主要包括以下内容： （1）处室的主要职能； 第1页共2页