范文大全_CRM与企业电子商务战略

CRM与企业电子商务战略在当今竞争激烈的商业环境中，越来越多的商家开始通过实施客户关系管理（CRM）来赢得更多的客户，并且提高客户的忠诚度。CRM、ERP（企业资源规划）同BPR（业务流程重组）一起，