价值创造中顾客作用理论在电子商务领域的体现

价值创造中顾客作用理论在电子商务领域的体现 【摘要】电子商务技术的发展使得线上交易的产品与成本的差异性越来越小，顾客更注重于产品的体验。从顾客体验的角度分析电子商务交易中的产品产生和消费，以及消