挖掘质量问题的根源

挖掘质量问题的根源分析我国企业产品质量问题，要从本质上明确问题的深层原因。内在原因是质量价值观的缺失，而外在原因是市场需求层次不高。一、质量价值观缺失菲利浦·克劳士比（Philip Crosby）指出