导游服务案例

案例一：小朱委屈又窝火由于其天气的原因。小朱这个团已经三进机场了。小朱从问讯处得知今天的航班仍因天气原因延期，当他把原因告诉游客后，他们竞冲着小朱嚷开了。“我看不是天气的原因吧，去北京、去上海的飞机都