家鑫超市员工流失的思考

家鑫超市员工流失的思考长沙电大 刘 波 [案例] 家鑫超市湖南区的刘总最近非常烦恼～桌上放着长沙二分店经理的辞职报告～手里拿着各分店经理要求增加人员的申请～看着各分店业绩下滑的财务报表～他的心情就如同

家鑫超市员工流失的思考 长沙电大刘波 [案例] 家鑫超市湖南区的刘总最近非常烦恼～桌上放着长沙二分店经理的辞职报告～ 手里拿着各分店经理要求增加人员的申请～看着各分店业绩下滑的财务报表～他的 心情就如同屋外的天气～阴雨绵绵～郁闷深沉。 家鑫超市创立于1994年～其起步阶段～国内超市业处于萌芽阶段～当时还没 有外资超市进驻国内～良好的大坏境给致力于在零售业大展拳脚的家鑫带来了前所 未有的发展机遇。经过多年的摸扒滚打～家鑫超市在华南地区发展迅速。2002年 进入长沙～当时的长沙～由于大型超市较少～家鑫超市以其良好的地理位臵～优越 的购物环境～优质的服务迅速在长沙站稳了脚跟。不久～家乐福、沃尔玛等国外知 名超市纷纷进驻长沙～长沙本土的步步高、家润多异军突起～其它中小型超市如雨 后春笋般涌现～然而家鑫凭借之前奠定的良好基础～在竞争中稳步前行～到2009 年～家鑫超市在全国已超过99家分店～在长沙有20家分店～在株洲、湘潭、岳阳 等地也开12家分店～但是分店的业绩并没有达到预期的效果～业务量不断下降～ 人员流动非常频繁～现在又出了这么多事～刘总决定开会听听大家的意见。 刘总问:“长沙二分店的经理为什么要辞职～不是干得好好得吗, 人力资源部的李经理说:“好像是有个超市把他挖过去了～给予高薪～我找他 谈了几次～他都坚持要走。” 刘总说“现在有没有合适的人选,” 李经理说:“现在还没有～熟悉超市各个环节～懂管理～能独当一面的人～实 在是太少了。” 市场部王经理说:“我上次到各个卖场巡视～发现分店卖场的商