互联网客服质检标准

工程内容效力礼貌用语标准使用。〔5分〕效力礼仪(10分〕初次回应时长标准。〔5分)信息录入标准〔10分〕信息录入圆满正确。〔5分〕标准履行〔10分〕标准履行状况〔10分〕语言表达能力〔5分〕效力态