销售技巧专题SP

房地产销售培训资料一、接听电话一、接听电话坚信情绪是可以通过声音传递给客户的，别以为客户没看见你，就可以不注重自己的言谈，客户可以通过你的声音知道你的情绪。1、铃声响三声接听电话（第二声和第三声之间最

房地产销售培训资料 一、接听电话 接听电话 一、 坚信情绪是可以通过声音传递给客户的，别以为客户没看见你，就可以不注 重自己的言谈，客户可以通过你的声音知道你的情绪。 1 、铃声响三声接听电话（第二声和第三声之间最好） 2 、接听电话主动报案名“您好，这里是﹡﹡楼盘” 3 、态度和蔼，语气缓和，语音亲切。 4 、放下手中工作，面带微笑耐心解答。 5 、初次接听时间控制在三分钟之内，第一时间要求来售楼处。 6 、接听电话一定要留下客户姓名、联系方式及信息来源并约定上门时间以便日