运营管理重点题

《运营管理》复习题（2010年4月）考试题型及分数：一、单项选择题二、多项选择题三、填空题四、名词解释五、简答题六、论述题七、计算题第一章 绪论一、单项选择题1、有形产品的变换过程通常称为（ B ）