遇到这6种导购，店长应该这样管

遇到这6种导购，店长应该这样管！汗在每一个团队中都会有比较“难管，，的员工，有的原 因是员工经验不足、产品知识不熟练；有的原因是员 工的性格、脾气比较难管；有的原因是员工仗着自己 资历深不服管……面对

6 遇到这种导购，店长应该这样管！ 汗在每一个团队中都会有比较“难管，，的员工，有的原因 是员工经验不足、产品知识不熟练；有的原因是员工的性格、 脾气比较难管；有的原因是员工仗着自己资历深不服管…… 面对这些难管的员工时，店长要怎么办呢？ 1 新员工害羞、怯于开口 很多时候新导购由于没有交流经验，特别是在面对顾客 时，常常有害羞、结巴、词不达意等情况出现。而这个 情况若一再重复，难免会恶性循环，会导致其更加没有 信心，更加难开口，这时店长就要及时给予指导。 【支招篇】多赞美、多鼓励 □首先一定要要求新导购大声说话，大声说话一来可以消除紧 张感，二来也可以在顾客面前显得更加有自信。当新导购大声 说话时，一定要表扬他，鼓励他再更大声说话。除此，在日常 生活中也要常关注他，给予帮助与鼓励。 产品知识是在销售服务介绍时的基本要点， 记不住产品