烟草局创十佳文明单位小结材料

烟草局创十佳文明单位小结材料开展省级文明城区创建活动以来，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务

烟草局创十佳文明单位小结材料 开展省级文明城区创建活动以来，从努力践行“国家利益至上、 消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好 形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务，树 立了良好的社会形象。 一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结 合。 区创城工作开展以来，区烟草专卖局按照创城办工作部署，统一 思想，提高认识，认真履行自身职责，制定了《区烟草专卖局创城工 作方案》，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，认真开展创城 宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会 承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想， 提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以 “讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想 大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守组织纪律和 规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和 广大消费者，各部位通过剖析活动，认真总结思想、工作中的缺点和 不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项 工作的推进更加有条不紊。 二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广 大群众的认可。 为使创城工作取得良好效果，进一步树立单位良好的社会形象， 我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺； 完善服务便民措施；优化服务环境；加强法律法规宣传；规范客户经 第1页共3页