商场营业员月工作总结

商场营业员月工作总结　篇一：商场营业员工作总结范文模板 　时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了

商场营业员月工作总结 篇一：商场营业员工作总结范文模板 时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两 个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多 少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也 可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里 的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依 然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦 有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句： 丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?这时我总以我的激 情不灭!来回答她。 组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。 但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情 感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的， 所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。 比如说，有一次，一位女顾客对我说：哎，那服务员你给我套一 把这睡衣。我说：对不起，您可以自己套一下。您套没关系， 但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。结果那位女顾客却说: 真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。待那