《客户服务与投诉处理》

客户服务与投诉处理主讲：杨波 时长：2天课程目标：1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提