客服人员的岗位职责(精选15篇)

客服人员的岗位职责(精选15篇) 客服人员的岗位职责1　　1、负责受理客户电话或email资讯，协助客户处理各种疑问。　　2、负责客户电话的集中受理，接受用户对相关业务的咨询、报障、投诉及业务申请。