基于顾客价值链理论的医院客服中心功能模块建设研究

基于顾客价值链理论的医院客服中心功能模块建设研究随着医疗市场的不断发展，医院客服中心已成为医院日常运营不可缺少的一环。作为医院与患者沟通的桥梁，医院客服中心在提升医院服务水平、提高患者满意度方面起着至