宾馆年终总结_0

宾馆年终总结　　这一年里，xx大宾馆在xx公司和xx公司的共同的经营下有了较大的变化，两家的股东投入大量的资金对宾馆部分的设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修已经正式的营业了，在一定程度上

宾馆年终总结 这一年里，xx大宾馆在xx公司和xx公司的共同的经营 下有了较大的变化，两家的股东投入大量的资金对宾馆部分 的设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修已 经正式的营业了，在一定程度上弥补了宾馆娱乐项目的空缺， 使宾馆的服务项目更加的完善，针对客房异味的问题，通过 打开窗户通风得到了根本上的解决，同时对客房旧电视进行 了统一的更新……，所有的这些给宾馆带来了生机和希望。 宾馆设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的在 进一步的提高，使xx大宾馆在200x年的星评复核中取得有 史以来的最好成绩第二名，使xx大宾馆在宾馆业有了较高 的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和宾馆各部门 员工的努力是分不开的。所以宾馆较注重员工的精神文明建 设，给员工创造了良好的生活空间，将宾馆的洗衣房改造成 一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、 乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强 了员工的体质又丰富了员工的业余生活，宾馆还将太阳能热 水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。 所有的这些员工只能通过认真工作来回报宾馆。今年来 前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服 困难、团结进取，圆满的完成宾馆交给的各项接待任务，全