客户关系管理制度范文

客户关系管理制度范文 　　本旨在选择新的原料供应商，保证企业原材料的合理供应，确定合理标准及选择程序，客户关系。 　　新客户的选择原那么 　　（1）新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。

客户关系管理制度范文 本旨在选择新的原料供应商，保证企业原材料的合理供应，确 定合理标准及选择程序，客户关系。 新客户的选择原那么 （1）新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。 （2）新客户必须具备按时供货的管理能力。 （3）新客户必须到达较高的经营水平，具有较强的财务能力和 较好的信用。 （4）新客户必须具有积极的合作态度。 （5）新客户必须遵守双方在商业上和技术上的保密原那么。 （6）新客户的本钱管理和本钱水平必须符合本公司要求。 新客户选择程序 （1）一般调查 ①候选客户向本公司提交企业沿革、企业概况、最新年度决算 表、产品指南、产品目录等文件，管理制度《客户关系管理制 度》。 ②与新客户的负责人交谈，进一步了解其生产经营情况、经营 方针和对本公司的根本看法。 ③新客户技术负责人与本公司技术和质量管理部门负责人进一 步商洽合作事宜。 （2）实地调查 根据一般调查的总体印象作出总体判断，衡量新客户是否符合 上述根本原那么。在此根底上，资材部会同技术、设计、质量管理 等部门对新客户进展实地调查。调查完毕后，要提出新客户认定申 请。