CRM-企业变革与实施CRM的“人”的因素-组织变革

企业变革与实施CRM的“人”的因素许多CRM组织与企业用户都意识到CRM不仅仅是一个系统，而是围绕策略、流程、人、技术等多方面的管理工程。     前段时间脱离了原来的软件厂商的雇员身份，终于作为