公共关系的危机管理
- 一、危机定义、特点及类型 (一)危机定义 (二)危机特点 危机的特点是突发性、普遍性和严重性。 (三)危机类型 分为经营危机、管理危机、法律危机、素质危机和
公共关系的危机管理