《优质服务100条》答案

理论考试卷（A）填空题（每题3分，共30分）站立服务是酒店优质服务的基本要求，站立时，做到 挺胸 、 收腹 、 眼神自然、双眼平视前方或注意服务客人。两手_自然下垂或体前交叉。女员工