卓越绩效大赛试题（多选题库）

卓越绩效大赛试题（多选题库）1、支持过程可以包括（ ACD ）财务与统计 B、采购过程C、设备管理 D、人力资源

卓越绩效大赛试题（多选题库） 1ACD 、支持过程可以包括（） A、 B 财务与统计、采购过程 CD 、设备管理、人力资源服务 E 、全面质量管理过程 2ACD 、对过程中“方法”评价要点（） A、 B 方法的有效性、方法是否持续应用 CD 、方法对于标准评分项要求的适宜性、采用的方法 3ACD 、自我评价所参照的简易准则包括（） A、 B 组织概述、江苏省质量奖标准 CGB/T19004D 、中的自我评定指南、其他调查表类的评价准则。 4ABCD 、自我评价所参照的全面准则（） A、 BGB/T19580 美国波多里奇国家质量奖准则、《卓越绩效评价准则》 CD 、欧洲质量奖、日本戴明奖 5ABD 、自我评价应注意的事项包括（） A、 B 确保高层领导的参与、注重改进经营结果而非考核或分数 CD 、分享、推广改进和创新成果、选好自我评价的时机 6ABD 、传统的组织结构类型和方式有（） A、 B 职能型结构、事业部型结构 CD 、短阵型结构、直线制结构 7ABD 、现代的组织结构类型和方式有（） A、 B 基于团队的结构、无边界组织 CD 、事业部型结构、学习型组织 8ABD 、沟通形式可分为（） A、 B 口头沟通、书面沟通 CD 、非正式沟通、电子媒介沟通 9ABD 、高层领导应在以下方面有所作为（） AB 、价值观、发展方向目标 CD 、过程管理、激励员工 1