奥迪竞赛题-销售顾问

奥迪竞赛题-销售顾问姓名 得分 填空题(每空一分，共30分)根据核心流程要求，电话铃响三声内必须接听，电话问候：“您好，XXX二手车中心” 。2. 销售

- 奥迪竞赛题销售顾问 姓名得分 一、 (30) 填空题每空一分，共分 1. 根据核心流程要求，电话铃响三声内必须接听，电话问候：“您好，XXX二手车中心”。 2. 销售顾问在挂断客户电话之前，必须询问客户是否还有其它需要帮助。 3. 奥迪品荐二手车零售车资格标准包括车身、地盘及发动机没有重大损害，属于非运营车 辆。 4. 试乘试驾前，销售顾问主动为潜在客户开启车门，邀请潜在客户上车，并用手遮挡车门 上框，防止潜在客户头部磕碰。 5.2 客户试驾人数每次不超过人，以保证销售顾问人身安全。 6.7: 请列举至少项认证车交车文件过户法票、机动车行驶证、车辆购置附加税完税证明及 收据、车船使用税凭证、养路费凭证及收据、保险单及发票、车辆说明书、车辆保养手册、 认证车保险单、机动车年检标志、机动车环保标志、机动车强制保险标志、车辆钥匙、认证 质保（保险公司提供）、销售合同。 7. 每日销售结束时，销售顾问需检查车辆是否都已上锁，对应的车辆钥匙是否都已放回钥 匙箱。出于安全和直观的考虑，被授权的销售顾问必须将使用后的钥匙归还原处。 8. 照片拍摄角度：车前，照片下沿与车身侧面（左右不限）成角不超过45°，最佳角度为 30° 9. 奥迪品荐二手车认证车资格标准包括可提供完整的在奥迪授权经销商进行的历史维修保 养记录。 10. 符合以下特征的二手车才可放置在二手车展示区进行展示：奥迪品荐认证二手车，奥迪 品牌二手车，与奥迪同档次的其他品牌二手车。 11. 展示二手车的单车展示面积不小于30平方米。奥迪品荐认证车需优先停放于高光展示 区域内。