总台接待员岗位职责

总台接待员岗位职责　1规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记手续。　2熟悉所在饭店的一切规章制度、服务标准和规程。　3与客人保持良好的关系，适时地了解客人需求并及时准确地反映到相关部门。4与同事及其他