前厅主管个人工作总结

前厅主管个人工作总结　　前厅主管个人工作总结1　　一、总结xx年工作，作为前台主管，我也有责任。因为前台接待人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要