2023年天津市中级经济师之中级工商管理题库练习试卷A卷附答案

2023年天津市中级经济师之中级工商管理题库练习试卷A卷附答案一单选题(共50题)1、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A.抱怨的客户数量与客户总数的比值B.抱怨的客户数