银行柜员通讯稿

银行柜员通讯稿银行柜员通讯稿 篇一:银行柜面服务之我谈 企业文化建设之优质文明服务 眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台 侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形

银行柜员通讯稿 银行柜员通讯稿 篇一:银行柜面服务之我谈 企业文化建设之优质文明服务 眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已 是“柜台 侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下 的都市干道般 进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞 争，服务的竞争。 谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。 同时，银行服 务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员 工的精神风 貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容 颜，肩负 着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪 表、实行微笑待 客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而 提高员工服务 质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月 里，遇到过亲切