促销管理-JDQT084回答客人问询服务标准 精品

文件名回答客人问询服务标准电子文件编码JDQT084页 码2-1●接听电话(1)电话铃响三次内接听电话，用礼貌用语向客人问好；(2)清晰地报自己所在部门；(3)表示愿意为客人提供服务。●聆听问询(1