淘宝客服人员的日常工作流程及其技巧

淘宝客服人员的日常工作流程及其技巧?淘宝客服的日常工作：售前区块 一、询单KPI项目 (一)询单转化 1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决