电子商务环境下供应链绩效评价体系设计探讨

目 录 TOC \* MERGEFORMAT 摘 要 PAGEREF _Toc168979878 \h IAbstract PAGEREF _Toc168979879 \h II第一章 电子商务

目录 摘要 ..................................................... I Abstract ................................................. II 第一章电子商务环境下供应链绩效评价体系的研究现状 ......... 1 第二章集成化供应链（ISC）的一般概念 ...................... 3 2.1供应链的一般概念 ............................................ 3 2.2集成化供应链的一般概念 ...................................... 3 第三章集成化供应链绩整体绩效评价的体系构建 ............... 5 3.1指标体系的构建思路 .......................................... 5 3.2结果层的体系构建 ............................................ 6 3.3动作层的体系构建 ............................................ 9 3.3.1流程分析的相关概念及方法 ............................... 9 3.3.2基于流程的动作层体系构建 .............................. 10 3.4支持层的体系构建 ........................................... 12 第四章集成化供应链整体绩效评价指标的量化分析 ............ 14 4.1指标的基本量化公式 .......................................... 14 4.2结果层绩效评价指标的量化 .................................... 16 4.3动作层绩效评价指标的量化 .................................... 18 4.4支持层绩效评价指标的量化 .................................... 18 4.4.1支持层的定量指标 ...................................... 18 4.4.2支持层的定性指标 ...................................... 19 第五章核心企业子系统绩效评价 ............................ 21 5.1核心企业在ISC中的地位及其绩效评价体系框架 ................. 21 5.1.1核心企业在ISC中的地位 ................................ 21 5.1.2核心企业绩效评价体系框架 .............................. 23 5.2核心企业的供应商合作绩效评价体系 ........................... 23 5.3核心企业内部绩效评价体系 ................................... 25 5.4核心企业的销售商合作绩效评价体系 ........................... 27 结束语 ................................................... 30 致谢 .................................................... 31 参考文献 ................................................. 32