2021酒店员工绩效管理办法

酒店员工绩效管理办法 一、KPI(出勤率)占权重的40% 1、递送物品不使用托盘者一次扣5分。 2、站位不规范，一次扣2分。 3、准备工作不到位，出现空档一次扣5分。 4、对客人投诉或突发事件未能及时