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药店个人工作总结范文　　这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。　　2我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏

药店个人工作总结范文 这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立 企业的良好口碑。 2我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服 药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才 是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成 为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，欲擒故纵方能 获得长远利益。 2发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 1如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的 一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通 过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 2我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以 为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。 由此我们可以获得一定的人气，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。 3我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以 吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 4我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同 时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解 一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。 3多增加一些业务培训，提高药品推销技巧 药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店 员素质和专业水平的重要手段。 我们也应该加强这方面的培训，比如