医疗机构投诉管理办法PPT42页课件

- 医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历，并由患者签字确认。不能协商解决的，引导患者通过调解、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。第四十条  县级以上地方卫生健康主管部门应当收