保安保洁及客服工作标准(亲情版)

售楼部现场保安、保洁、客服服务标准第一节 保安员管理保安管理目的：保证示范区的平安，呈现物业保安风采；维持售楼大厅秩序，指挥车辆至指定地点，帮助客户车辆平安停放，警惕交警巡查，为客户供应优质服务。人

售楼部现场保安、保洁、客服服务标准 第一节 保安员管理 保安管理目的： 保证示范区的平安，呈现物业保安风采；维持售楼大厅秩序，指挥车辆至 指定地点，帮助客户车辆平安停放，警惕交警巡查，为客户供应优质服务。 人员数量：4 人（形象岗2人，车辆指挥2人） 保安管理标准 （一）仪容仪表 1、服装： ➢ 各岗位员工必需着本岗位制服上岗，着装统一。 ➢ 制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整齐、无污迹、油渍。 ➢ 制服应平整、挺括、无皱褶，按规定佩戴帽，按规定打领带、扎腰带。 ➢ 制服应完好无损、不开线、不掉扣，员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展 ➢ 制服应扣好扣子，不得翻起衣领，不卷起制服袖子、裤脚。 2、服务铭牌： ➢ 员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。 ➢ 铭牌应字迹清楚、完整，标准统一。 3、个人卫生： ➢ 员工上岗前应整理个人卫生，做到整齐、干净、无异味。 ➢ 员工不得留长指甲，保持指甲干净。男性员工不得留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发 型，发型应美观大方、整齐。 4、饰物： ➢ 员工上岗可戴饰物手表，结婚或订婚戒指。