客服月度工作总结标准范本

客服月度工作总结标准范本【客服月度工作总结】一、工作目标与计划本月的工作目标是保证客户的满意度和忠诚度，在提供优质的客户服务的同时，提高客户的转化率和留存率。根据工作计划，我们将重点关注以下几个方面：