客诉处理流程图

客诉处理流程作业流程作业要求工作重点1.获取客诉信息渠道可能有：电话、邮件、平台、出差现场。。等等。2.无论从哪个渠道接到的信息，对反馈人的姓名、联系方式、职务等信息要进行采集和记录。1.电话24小时