物流管理-物流系统规划与设计第四章 精品
- 第四章 客户服务系统的规划与设计 - 本章学习目标 - 理解客户的种类及客户服务的概念;掌握客户服务系统的建立方法;掌握客户服务政策的种类;掌
物流管理-物流系统规划与设计第四章 精品