酒店财务部服务质量标准

序号服务标准检查结果YNN/AA结帐服务１员工应做好交接工作。2员工上岗后，须确认当日预订情况及了解结帐方式。3员工要在服务员到达柜台 10 秒内招呼服务员。4员工要在服务员报出买单台号的 30 秒内