淘宝客服主管的工作职责范文（3篇）

淘宝客服主管的工作职责范文1.带领电商客服团队，对接平台客服团队和店铺运营，协调处理好售后各种投诉、问题及突发事件，做好售后服务工作;2.负责客服团队日常运营工作，制定客户服务规范、流程和制度，完善客