精选客服月度工作总结

精选客服月度工作总结 精选客服月度工作总结 　　时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好写写，吸取经验教训，指导将来的工作吧。好的工作总结都具备

精选客服月度工作总结 精选客服月度工作总结 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾坚强走过 的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好写写，吸取经验教训， 指导将来的工作吧。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是收 集的精选客服月度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需 要的朋友。 当季节开始进入酷暑之际，我们客户服务部上半年的工作亦告一 段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年 各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下 几点： 一、管理精细化理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它 不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的 发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积 极的作用。 为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行 职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理 的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到 人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、 正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要 求。 二、工作标准化理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、 准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高