吕佩橙：班主任沟通艺术纲要

- 班主任沟通艺术：创造有效的学习生态环境 - 第一部分：跨越沟通的障碍 - 沟通五要素沟通的四大障碍信息传递的三种途径有效沟通与无效沟通增进师生