机关效能建设“八项基本制度”（2篇）

机关效能建设“八项基本制度”一、首问责任制度。凡群众上门或打电话办事，被首问的股室人员就是责任人，只要对方求问，不管事情是否与本人有关，都必须热情接待，属自己职权承办的事，要积极承办，一时办不了的要做