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业务员练出好口才必经的四个阶段 社会上大多数人都认为做销售的人太能忽悠了,一谈到销售人,总给人一种能言善辩、口若悬河的印象,事实上的确如此,越是出色的业务员,其口才往往越好,但是他们的口才其实并非具

业务员练出好口才必经的四个阶段 社会上大多数人都认为做销售的人太能忽悠了,一谈到销售人,总给人一种 能言善辩、口若悬河的印象,事实上的确如此,越是出色的业务员,其口才往往 越好,但是他们的口才其实并非具有天赋,而是在实践中学习历练的结果,一般 来讲,练就出色的口才毕竟以下四个阶段。 一、不会说不能说 这种情况多发生在刚入职的业务员身上,他们在入职之前可能非常爱说话非 常能侃,但是销售语言毕竟是带有一定专业性的,并且要经过一定的训练和学习 才能掌握,在这种情况下,有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了,正如邯郸 学步一般,原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了,而现在的专业化语言 却又不会用,确切的讲,他们不知道什么时候该说哪句话,即使知道,说出来又 不是自己的语言,很生硬,象背台词。 其实这是很常见的一种情况,突破这一阶段,只须牢记两个字自信!而在实 践中体现在行动上,也需要两个字敢说!说错了不要害怕,很正常,谁没有说错 话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑,后果顶多就是这个客户本次 不订货,下次不就成了吗?!所以除了自信和敢说,更要具备一种心态置之死地 而后生! 二、会说 不能说 经过多次的碰壁和磨练,总算会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用 自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色,往往给客户造成一种感觉这 家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急,同时又因为刚 刚会说,缺乏言语之间的连贯性,让客户听起来似乎就是那几句话在反复,核心 内容又非常露骨订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高,所以这一阶 段对自信心的打击更大我都会说了,怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这 一行呀?这一时期又可称为对自己的怀疑期。

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