护患沟通技巧在传染科的运用体会

护患沟通技巧在传染科的运用体会 护患沟通不仅是护士与患者或家属间的信息交流过程，也是与之发生相互联系的重要形式。在现代传染科护理工作中良好的护患沟通是开展护理工作乃至整个医疗活动的必要前提，也是维护人

护患沟通技巧在传染科的运用体会 护患沟通不仅是护士与患者或家属间的信息交流过程，也是与之发 生相互联系的重要形式。在现代传染科护理工作中良好的护患沟通 是开展护理工作乃至整个医疗活动的必要前提，也是维护人们身心 安康使患者取得最好治疗效果的必要条件，护患沟通技巧的灵活运 用那么也是成功开展心理护理的必要保证。 1传染科护理人员首先应充分认识到自己在护患关系中所起的作用 患者被确诊传染病后局部患者会失望甚至绝望，以是一个“被帮助 者”的角色向护理人员寻求帮助的，所以护理人员在工作中既是照 顾者、抚慰者也是方案者、决策者，又是者、协调者、教育者、咨 询者。因此护理人员要从患者的实际出发，很好的承当自己的角色 责任，履行自己的职责才能进行有效的沟通。 2成功沟通的必要条件 2．1良好的仪表良好的仪表是建立良好第一印象的前提，通常对 方先用视觉注意人的年龄、衣着、姿势，当人没说话之前这些特征 作为构建一个人轮廓的原材料就已传递给对方了，因此一个衣帽整 洁、面带 微笑、态度和蔼、坐立行走符合职业标准的护士有利于建立威信， 增加患者的信任感。 2．2有同情心和同感心多数传染病患者入院后焦虑恐惧感重，护 士要给予充分的理解，做到热情关心并理解患者的感受，体谅患者 并设身处地地为患者着想，细心的操作，精心的护理，设法让患者 的心理保持最正确状态承受治疗和护理，为护患沟通交流打好根 底。