个人工作总结和工作计划样本[范本]

个人工作总结和工作计划样本　　一、本年度部门工作表现好的方面　　(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。　　自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工