2024售后客服转正工作总结

2024售后客服转正工作总结一、工作背景和职责作为一名售后客服人员，我负责处理客户的投诉、回答客户咨询和解决售后问题等工作。主要工作职责包括：1. 接听客户电话，耐心听取客户需求和问题，并进行准确的记