通信运营企业员工满意到顾客满意的传导机制研究的中期报告

通信运营企业员工满意到顾客满意的传导机制研究的中期报告中期报告一、研究背景和意义通信运营企业是现代社会信息化的重要组成部分，其员工和顾客满意度对企业长期发展具有重要的影响。员工对企业的满意度直接影响到