餐饮服务质量管理

餐饮服务质量管理摘要：在中国,餐饮行业一直被誉为千年不衰的黄金产业，中国拥有着世界上最庞大的顾客群体和消费频率。随着现代餐饮服务业的迅速发展,餐饮企业之间的竞争正在加剧。现代餐饮业的竞争，是服务质量的