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客户经理素质培训一、形象礼仪和沟通技巧1、个人形象个人形象在现代各种工作中可以说越来越重要了，有的甚至说给对方的第一印象能够直接决定交易的成败。为什么个人形象如此重要？因为个人形象不是孤立的，它集中体